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ÉCHANGES / REMBOURSEMENTS

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Important :
Les bijoux et les produits personnalisés « fabriqués sur mesure » ne sont ni échangeables ni remboursables.
Les frais de retour resteront entièrement à la charge des clients.
Pour des raisons logistiques, désormais les retours à l’international (Pays hors UE) ne sont plus acceptés.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et avec leurs étiquettes d’origine.

PROCÉDURE RETOUR
Suivre les différentes étapes dans la rubrique MON COMPTE/MES COMMANDES :
        1       Cochez les produits que vous souhaitez retourner,
        2       Choisissez le type de retour « REMBOURSEMENT » et validez,
        3       Imprimez le bordereau de retour que vous allez recevoir par mail,
        4       Déposez votre lettre suivie dans une boîte aux lettres, ou votre Colissimo à La Poste.